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北京东城区旅游委加强旅游旺季“文明”

发表日期:2018-09-21 05:23文章编辑:admin浏览次数: 标签:    

  千龙网北京8月16日讯 记者从东城区旅游委了解到,根据北京市旅游委关于加强暑期出境文明旅游工作的通知要求,东城区旅游委在2018年6月至11月开展旅游旺季“文明旅游”主题宣传活动。加强旅游旺季“文明旅游”主题宣传,主要以提升广大市民群众文明旅游素质为目的,以“语言美、举止美、形象美”为主要内容,以黄金周、小长假等旅游高峰时段为重要节点,通过开展“文明旅游”主题宣传活动,着力解决公民旅游中的不文明行为,提升国家软实力,塑造中国“文明礼仪之邦”的良好形象。

  开展“文明旅游”进社区活动。旨在通过文明旅游进社区活动的开展,向东城区广大居民宣传文明旅游,倡导文明旅游理念,进一步提升社区居民文明旅游的自觉意识。同时,将区内旅行社的旅游产品带进社区,使社区居民享受到方便、实惠、规范的旅游服务,满足市民文化与旅游休闲生活的需要。具体活动开展依据《东城区文明旅游进社区活动方案》。

  积极做好暑期出境文明旅游宣传工作。各出境社要积极围绕文化和旅游部开展的“文明旅游为中国加分”百城联动活动确定的“绿色出行”“出行有礼”主题,切实践行“做文明游客,为中国加分”、“走出国门,你代表着国家形象”、“文明旅游,你就是风景”等理念,开展出境文明旅游宣传引导活动。各旅行社要加强导游领队文明旅游出境游的培训工作,加强“文明旅游好游客”的选树和作用发挥。

  积极落实《北京市旅游不文明行为记录管理暂行办法》,不断加强对旅游不文明行为的曝光和惩戒力度。加强旅游行业信用建设工作,积极落实《北京市旅游不文明行为记录管理暂行办法》,通过发放《北京市旅游不文明行为记录管理暂行办法解读本》,开展相关培训,对旅游不文明行为记录工作进行宣传。通过区旅游委网站“信用旅游”栏目,定期发布区内旅游投诉情况。

  做好“文明旅游”宣传品发放工作。为进一步增强“文明旅游”主题宣传活动的吸引力和宣传实效性,使宣传推广工作更加聚焦,更有针对性,区旅游委编制了《文明旅游》手册、制作了书签、背包、折扇等文明旅游宣传品。区旅游委做好宣传品的发放工作,北京东城区旅游委加强旅游旺季“文明旅游”主题宣传活动将宣传品在文明旅游主题活动中得到广泛使用,以扩大文明旅游宣传的社会影响力。

  营造浓厚的文明旅游社会氛围。区内各旅游企业要做好“文明旅游”氛围营造工作,通过LED屏、展板、宣传海报等形式,展示“文明旅游”宣传口号,宣传“文明旅游”成果,单位“文明旅游”工作典型示范等内容,营造良好的“文明旅游”宣传氛围。

  开展旅游投诉处理培训。区旅游委编撰《北京市东城区旅游投诉处理手册》,同时开展区内旅游行业旅游投诉处理培训,对区内旅游企业旅游投诉处理工作进行指导。通过上门送书、上门指导、上门督促等形式,加强与旅游企业的沟通,将旅游投诉处理工作方式、方法深入到旅游一线。举办东城区旅游投诉处理工作培训会,对区内社会旅馆进行投诉处理培训,提升住宿业服务质量和旅游投诉处理能力。

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