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第一个一站式

发表日期:2018-10-16 11:41文章编辑:admin浏览次数: 标签: seo怎么自学    

  消费者从关注到产生兴趣到产生一种渴望,到产生记忆,到最终的购买。AISAIS是结合互联网特征建立的一个模型,消费者从关注到兴趣,在购买之前他会去搜索,然后是口碑分享。今天我主要分享如何利用搜索帮助客户从兴趣到产生购买。

  非常高兴在梅花网跟大家相见。截止2013年6月底,我国网民规模达到5.9亿,互联网普及率为44.1%。2012年网络广告市场700多亿,预计今年会达到1千亿。2012年网络广告市场,SEO-SEM占比49.8%,375亿。2013年预计有510亿份额。

  什么是SEO?就是搜索引擎优化。SEM是广告行为,SEO则是技术行为。SEM可以理解为给百度钱,出现在百度左侧和右侧的竞价位。传统SEO,包括新的SEO要做的工作是如何让你的品牌和信息在左侧前十位有所露出。

  来看一下消费者行为学模型。消费者从关注到产生兴趣到产生一种渴望,到产生记忆,到最终的购买。AISAIS是结合互联网特征建立的一个模型,消费者从关注到兴趣,在购买之前他会去搜索,然后是口碑分享。今天我主要分享如何利用搜索帮助客户从兴趣到产生购买。

  我们从案例当中提炼出来了几个消费行为模型,可以表达行业中某一种特性。比如B2B采购行为。采购甲为公司采购1000双安全靴,这时他已经产生兴趣了,他的兴趣点是今天要购买或者要寻找一个供应我1000双安全靴的供应商,如果他是第一次购买,那他可能要考虑很多因素,首先在信息上找几家备选。其次从质量、服务、价格、时间、售后、稳定、信任、品牌等等进行考量。大量的B2B采购是通过电话咨询、线上咨询或者面对面的沟通。如果最终购买,以后就会产生信任,并且记住这个品牌。下次采购他会通过这个品牌来进行购买,这是通用的逻辑。

  今天我们帮助一家企业,比如他是采购方甲的经销商,这时候我要为经销商做些什么呢?首先要有信息露出。比如说搜索“安全靴”,在百度首页有我们的位置。在采购方甲对品牌不是很了解的情况下,他会通过客服或者网站介绍,对这个品牌进行质量、售后、价格等各种因素询问。最终他使用之后会产生一种购买。

  但是在角色购买之后,特别是首次购买,他会非常谨慎,也就是采购信任行为。如何做到呢?第一利用搜索可以看到你的品牌,究竟能否决定我购买呢?这个时候我要考虑是否对你产生信任。

  假如我对固安捷不了解,我们可以看到百度百科、百度知道等等,通过获取这些信息,到我通过客服售后了解到这个产品,然后打消我首次购买的疑虑,再通过品牌的信任行为会通过这个品牌产生直接购买。

  固安捷是比较大的B2B电商平台,我下次再去购买安全靴或者买手套,可以搜索他们的网站去买。我们帮这家电商做营销分解,在产品关键词的搜索行为上,我们会帮助这家企业找一些陌生购买客户或者叫做首次购买客户,或叫做从来不了解到首次了解的购买行为。这个ROI转化率其实并不是很高,但品牌购买是后面最主要的行为。在品牌关键词操作的行为主要是为了再次购买,产品关键词主要是为了吸引客户。

  再举一个B2C的案例。比如一个小清新比较口渴,朋友推荐她有一家不错的奶茶店,她从来没有消费过,那她会注重健康、美味、价格,注重这些因素之后,假如她第一次购买了,以后就会产生信任,不论是从产品还是服务,满意之后会有一个品牌概念,她会再次购买。

  COCO奶茶是比较典型的O2O行为,他们的线上并不是为了消费,线上的主要行为是让用户取得对这个品牌的信任,特别对于首次消费者来说,很多人在意的是COCO奶茶怎么样。我们可以看到这系信息都是第三方的露出。在O2O的消费之中,我们可以看到线上的价值,是如何让用户的兴趣点通过正确露出,到你购买。

  媒体案例。今天有一个眼镜哥要看新闻,大部分信息需要及时、详细、可阅读。如果对于一个品牌或者对一个网站产生信任度,可能会进入收藏夹。大部分搜索还是在于再次阅读,再次阅读的时候,他会找到行业的媒体。对于媒体来讲,直接用搜索找到你是最重要的,然后才是品牌。

  比如说我们在为上海日报做的案例,如奥迪A4降价了,我要通过搜索了解信息,这时候就需要关键词能够露出。在新媒体营销时代,广告网络营销时代,我的信息是否能够露出很重要。这是互联网行业比较简单的消费行为模型,他的消费行为模型从兴趣开始到购买很简单。从以上这几个纬度可以看到,搜索如何在不同行业,不同的品牌之中帮助你做到,从兴趣到购买。

  我们建立了一站式SEO信任模型。一个用户从我知道你,到对你有兴趣,再到最终的购买,其实搜索的环节也是一种人性的环节,我们理解为把SEO定义为一站式SEO,有两个含义。第一个一站式,SEO可以帮助最终目标用户。

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